ขายคอนโดมีขั้นตอนยังไง และเทคนิคพูดโน้มน้าวใจลูกค้าที่นายหน้าอสังหาฯ ต้องรู้มีอะไรบ้าง?

ใครที่กำลังสนใจจะเข้ามาทำงานเป็นนายหน้าอสังหาฯ หรือร่วมทีมโบรกเกอร์อสังหาฯ ที่โฟกัสตลาดคอนโดมิเนียมเป็นหลัก คุณคงสงสัยว่าขั้นตอนในการขายคอนโดฯ จริงๆ แล้วมีอะไรบ้าง แต่ละจุดต้องใส่ใจอะไรเป็นพิเศษ รวมถึงเทคนิคการพูดโน้มน้าวให้ลูกค้าที่ติดต่อสอบถามคุณเรื่องห้องที่คุณตั้งขาย เหล่านี้ทั้งหมดเราจะอธิบายให้คุณได้เข้าใจ และช่วยให้ปิดการขายคอนโดได้ไวยิ่งขึ้นผ่านบทความนี้

6 ขั้นตอนการขายคอนโดฯ ที่จะทำให้ปิดการขายได้เร็วขึ้น

1. วิธีตั้งราคาขายคอนโดฯ ให้ได้กำไร

ราคาเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณเช็กก่อนซื้อคอนโดฯ เพราะพวกเขาอยากดูให้แน่ใจก่อนว่าคุ้มค่าแค่ไหน ดังนั้น การตั้งราคาขายคอนโดมิเนียมให้น่าดึงดูดและได้ผลประโยชน์ที่เท่าเทียมกันทั้งสองฝ่ายจึงต้องใช้ทั้งประสบการณ์ในการดูแนวโน้มตลาดให้เป็น บวกกับการคำนวณรายจ่ายจิปาถะที่เป็นต้นทุนให้ครบถ้วน มาดูกันดีกว่าว่าคุณจะสามารถตั้งราคาขายคอนโดฯ ให้คุ้มค่ากับสิ่งที่ลงทุนไปได้ด้วยวิธีไหนบ้าง

สำรวจราคาของคอนโดมิเนียมคู่แข่งที่เจาะกลุ่มลูกค้าเดียวกันกับคุณ

เมื่อไรที่คุณวิเคราะห์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ คุณก็จะรู้ว่าควรตั้งราคาขายคอนโดฯ ไว้เท่าไร หักลบค่านายหน้าอสังหาฯ อีกเท่าไรถึงจะคุ้มทุน

เช็กมูลค่าของคอนโดฯ ในย่านและเรตต้นทุนเท่ากัน เพื่อนำมาเปรียบเทียบกับคอนโดฯ ของคุณ เช่น มูลค่าเฟอร์นิเจอร์ ระยะเวลาตั้งแต่ปีที่สร้างเสร็จจนถึงปัจจุบัน ส่วนกลาง จำนวนที่จอดรถ ทำเล และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ

เช็กราคาประเมินคอนโดฯ กับกรมธนารักษ์

เข้าเว็บไซต์กรมธนารักษ์ เพื่อตรวจสอบราคาประเมินคอนโดมิเนียมของคุณให้แม่นยำก่อนตั้งราคาขาย ก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยให้คุณขายคอนโดฯ ได้ในราคาที่คุ้มค่า เพราะคอนโดฯ ถือเป็นสินทรัพย์อย่างนึงที่มีราคาผันผวนไปตามสภาพของเศรษฐกิจ

คุณยังสามารถเช็กราคาประเมินคอนโดฯ กับองค์กรอิสระหรือสถาบันการเงินเอกชนเพิ่มเติม เพื่อการันตีราคาสินทรัพย์ของคุณด้วยก็ได้ และที่สำคัญอย่าลืมเช็กราคาขายของคู่แข่งในเว็บลงประกาศขายคอนโดฯ ด้วย

คำนวณต้นทุนให้ครบทุกบาท ทุกสตางค์

เรื่องคำนวณค่าใช้จ่ายในตลอดระยะเวลาที่เจ้าของคอนโดฯ ถือครองให้ครบถ้วนเป็นสิ่งที่นักลงทุนหรือคนทั่วไปควรตรวจเช็กให้ดีๆ เพราะไม่ว่าคุณจะลงทุนมากหรือน้อย ก็ส่งผลกระทบกับเงินที่ลงทุนไปทั้งนั้น เช่น ค่าซ่อมต่างๆ ค่าส่วนกลาง ค่าเฟอร์นิเจอร์ ค่าน้ำ ไฟฟ้า ค่าตกแต่งภายใน ไปจนถึงค่าธรรมเนียมและดอกเบี้ยต่างๆ ที่คุณจ่ายไป 

ตั้งราคาขายคอนโดฯ แบบเผื่อต่อ

เมื่อตลาดอสังหาฯ มีการแข่งขันที่สูงขึ้น จึงส่งผลให้มีเกมแข่งราคาขายคอนโดฯ กันอย่างดุเดือด การตั้งราคาขายแบบเผื่อต่อ จึงเป็นวิธีขายคอนโดฯ ที่นิยมทำกัน ซึ่งคุณต้องรู้ต้นทุนของคอนโดมิเนียมอย่างละเอียด เพื่อป้องกันความผิดพลาดในขั้นตอนการตั้งราคาขายคอนโดฯ ที่จะไม่ทำให้คุณขาดทุน

คุณสามารถบวกราคาขายคอนโดฯ เผื่อไปสัก 10-15% จากราคาขายที่รวมต้นทุนและกำไรแล้วได้ ซึ่งเป็นวิธีขายคอนโดฯ ที่สามารถลดราคาให้ลูกค้าได้โดยไม่ขาดทุน แต่อย่าลืมจดไว้ว่าคุณเพิ่มราคาเผื่อต่อไว้เท่าไร และไม่ควรลดราคามากไปกว่าที่บวกเพิ่มขึ้น

2. บอกจุดขายในประกาศขายคอนโดฯ บนเว็บไซต์

จะดีแค่ไหน ถ้าโพสต์ลงประกาศขายคอนโดฯ ของคุณมีรูปภาพ และคำอธิบายที่โดดเด่นกว่าลิสติ้งของคนอื่นๆ เพียงใส่รูปภาพสวยๆ พร้อมทั้งบรรยายภาพรวม จุดเด่นของโครงการ ส่วนกลาง การเดินทางด้วยเส้นทางต่างๆ ไปจนถึงการตกแต่งภายในด้วยเฟอร์นิเจอร์ว่ามีคุณภาพดีขนาดไหน เพื่อให้ลูกค้านำไปเปรียบเทียบกับโพสอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น 

ที่สำคัญที่สุด อย่าลืมบอกรายละเอียดการซ่อมบำรุงครั้งล่าสุด และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นเทคนิคการขายคอนโดฯ ที่จะทำให้โพสต์ประกาศของคุณโดดเด่นขึ้น

3. อย่าเพิ่งใจร้อน รีบขายคอนโดฯ ต่ำกว่าราคาตลาด

ถ้าคุณไม่ได้ร้อนเงินจนต้องรีบขายคอนโดมิเนียมให้ได้เร็วๆ เราขอแนะนำให้ทำใจร่มๆ ไว้ก่อนดีกว่า เพราะนอกจากจะเป็นเทคนิคการขายคอนโดฯ ที่จะทำให้คุณขายคอนโดฯ ได้ตามราคาที่ตั้งใจไว้ ยังเป็นการฝึกสกิลจิตวิทยาการขายคอนโดฯ ของคุณให้เก่งขึ้นอีกด้วย

4. เตรียมห้องคอนโดฯ ให้พร้อม ก่อนเปิดให้ลูกค้าเข้าชม

นี่เป็นขั้นตอนการขายคอนโดฯ ที่สำคัญมากๆ เพราะถ้าห้องของคุณไม่ได้เป็นไปตามภาพที่ได้ลงประกาศไว้ ก็อาจทำให้ลูกค้าผิดหวังได้ คุณจึงควรทำความสะอาดห้องให้ดูน่าอยู่ กำจัดกลิ่นเหม็นอับ และจัดเตรียมห้องให้สวยใกล้เคียงกับในรูปถ่ายที่ลงโฆษณาไว้ในเว็บไซต์ให้ได้มากที่สุด ก็จะยิ่งเพิ่มโอกาสที่คุณจะปิดการขายได้เร็วขึ้น

นอกจากนี้ ยังสามารถเพิ่มความเป็น professional ให้ลูกค้าเชื่อมั่นในทรัพย์ของคุณมากขึ้น ด้วยการนำเสนอคอนโดดังกล่าวด้วยโบรชัวร์สำเร็จรูปจากแพลตฟอร์ม เพื่อให้ลูกค้ามีข้อมูลที่ติดมือนำไปพิจารณาต่อได้

ถ้าคุณมีคอนโดฯ หลายห้อง เราขอแนะนำให้ใช้ระบบการจัดการลูกค้าแบบออนไลน์ ที่จะช่วยลดขั้นตอนการทำงานให้สะดวก รวดเร็ว และเป็นการจัดระเบียบขั้นตอนการขายคอนโดฯ และเอกสารต่างๆ ให้เรียบร้อยมากขึ้นได้ในเวลาสั้นๆ โดยไม่ต้องใช้ spread sheet หรือไฟล์ Exel ให้ยุ่งยาก ก็สามารถจัดการธุรกิจอสังหาฯ อย่างง่ายดาย และจัดเก็บข้อมูลทุกอย่างไว้ในที่เดียวได้ในเวลาไม่กี่นาที

5. เทคนิคถ่ายภาพคอนโดฯ ให้น่าดึงดูด

นอกจากการเขียนคำโปรย รายละเอียดคอนโดฯ และจุดขายต่างๆ ในเว็บลงประกาศให้ครบแล้ว คุณควรทำความเข้าใจวิธีถ่ายภาพสำหรับการใช้โฆษณาอสังหาฯ เพื่อโพสต์สู้กับคู่แข่งในเว็บไซต์ให้โดดเด่น ด้วยเทคนิคต่อไปนี้

• เลือกถ่ายภาพคอนโดฯ ในช่วงเช้า หรือช่วงเย็น เพื่อให้ได้แสงสีทองอ่อนๆ ที่จะทำให้บรรยากาศโดยรวมในภาพดูนุ่มนวล หรือถ้าคุณไม่มีเวลาก็สามารถถ่ายเวลาอื่นก็ได้ แต่อาจต้องใช้โปรแกรมแต่งภาพเข้าช่วย เพื่อทำให้แสงในภาพดูสบายตา
• จัดวางองค์ประกอบภายในห้องให้ดูโปร่งโล่งสบาย สำหรับคอนโดฯ ห้องเล็ก ก็สามารถทำได้ง่ายนิดเดียว เพียงจำกัดจำนวนเฟอร์นิเจอร์ให้น้อย และอาจนำแจกันดอกไม้สวยๆ มาวางไว้บนโต๊ะ เพื่อเพิ่มความสดใสและมีชีวิตชีวาให้กับห้องของคุณ
• อย่าลืมถ่ายพื้นที่ส่วนกลางของโครงการลงในโพสประกาศขายคอนโดฯ เพื่อชูจุดขายเพิ่มเติม เช่น สระว่ายน้ำ ห้องสมุด สวนหย่อม ร้านสะดวกซื้อ ฟิตเนส ห้องสมุด และห้องทำกิจกรรมอื่นๆ ที่มีให้ครบ

6. ขั้นตอนการเตรียมเอกสารที่ต้องใช้ในการขายคอนโดฯ

เป็นอีกขั้นตอนของการขายคอนโดฯ ที่ขาดไม่ได้ เพราะเป็นขั้นตอนการปิดการขายที่เจ้าของห้องและลูกค้าจะต้องเตรียมเอกสารประกอบการโอนกรรมสิทธิ์ไม่ให้ขาดตกบกพร่อง โดยมีเอกสารสำคัญดังนี้

• สำเนาบัตรประชาชน
• ทะเบียนบ้าน
• โฉนดห้องชุดฉบับจริง
• ใบปลอดหนี้ฉบับจริง

นอกจากนี้ เจ้าของคอนโดฯ ควรเตรียมเอกสารล่วงหน้าสัก 1 สัปดาห์ และแจ้งนิติบุคคลของโครงการเกี่ยวกับใบปลอดหนี้ที่มีลายเซ็นของผู้จัดการนิติบุคคลรับรองสถานะห้องชุด เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันว่าเจ้าของห้องไม่ได้ติดค้างการชำระค่าส่วนกลางกับโครงการ

4 เทคนิคขายคอนโดด้วยจิตวิทยาการพูดโน้มน้าวใจให้ลูกค้าอยากซื้อ

เคยสังเกตไหมว่านายหน้าขายคอนโดบางคนพูดอะไรมา ก็ดูน่าสนใจและน่าเชื่อถือไปเสียหมด นั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไมนายหน้าบางคนถึงได้ขายเก่ง แน่นอนว่าพวกเขาต้องมีเทคนิคจิตวิทยาการพูดโน้มน้าวใจลูกค้าด้วย ถ้าคุณอยากปิดการขายลูกค้าได้เร็วก็อ่านสิ่งที่เราจะบอกต่อจากนี้ได้เลย

1. เสนอจุดขายคอนโดฯ ให้ชัดเจน

เทคนิคแรกที่นายหน้าควรทำก่อนเสนอขายบ้านหรือคอนโดให้ลูกค้า คือการทำการบ้านเกี่ยวกับจุดขายที่จะสามารถดึงดูดลูกค้าได้ รวมถึงข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ และนำมาประยุกต์ใช้กับจิตวิทยาการขายคอนโดฯ ให้สำเร็จ 

จุดขายของคอนโดฯ สำหรับลูกค้าต่างชาติ

• คอนโดตั้งอยู่บริเวณที่เดินทางสะดวก ติดถนน ทางด่วน ทางหลวงพิเศษ ติดรถไฟฟ้า ป้ายรถเมล์ วินมอเตอร์ไซค์รับจ้าง
• ใกล้สถานที่สำคัญๆ เช่น โรงเรียนนานาชาติ โรงพยาบาล ห้างสรรพสินค้า และสวนสาธารณะ
• มีเฟอร์นิเจอร์และส่วนกลางที่เพียบพร้อม เช่น ห้องอ่านหนังสือ สระว่ายน้ำ สวนหย่อม ฟิตเนส ห้องดูหนังแบบส่วนตัว
• ความเป็นส่วนตัวและระบบรักษาความปลอดภัยภายในอาคาร เช่น ระบบล็อกประตูอัตโนมัติ การคัดกรองคนเข้าออกในคอนโดฯ

มีนิติบุคคลที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ ได้คล่องแคล่ว เพื่อให้ความช่วยเหลือชาวต่างชาติ เช่น ป้ายประกาศภาษาจีน เอกสารแจ้งการซ่อมบำรุงภาษาอังกฤษ

2. เทคนิคพูดเปรียบเทียบข้อดีและข้อจำกัดขณะขายคอนโดฯ

ลูกค้าบางคนอาจลังเลในการตัดสินใจซื้อ เพราะมีตัวเลือกมากมายให้ได้เปรียบเทียบ ดังนั้น นายหน้าขายบ้านเก่งๆ จึงใช้เทคนิคการพูดหว่านล้อมเชิงจิตวิทยากับลูกค้า ด้วยการนำจุดเด่นของคอนโดมิเนียมแต่ละที่มาเทียบกัน คุณอาจไม่จำเป็นต้องพูดถึงข้อจำกัดมากนัก แต่เน้นจุดขายที่ตรงประเด็น เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจความแตกต่างและเห็นภาพชัดเจน เช่น

• ราคาขายต้นทุนในช่วงที่เปิดโครงการใหม่ๆ เทียบกับราคาปัจจุบัน
• การออกแบบภายในห้องตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าหรือไม่
• ประโยชน์ที่ได้จากส่วนกลางของแต่ละโครงการ เทียบกับค่าส่วนกลางที่ต้องจ่ายรายเดือน/ไตรมาส/ปี
• การบริการหลังการขาย หรือศักยภาพของนิติบุคคลที่ทำหน้าที่บริการลูกบ้าน
• สถานที่ใกล้เคียงสำหรับลูกค้าที่ซื้อคอนโดเพื่อลงทุน เช่น โรงเรียน สำนักงาน ห้างสรรพสินค้า โรงพยาบาล และแลนด์มาร์กอื่นๆ

3. วิธียืนยันราคาขายคอนโดฯ ที่ต้องการ

ถ้าอยากขายคอนโดฯ ให้ได้ตามราคาที่ตั้งใจไว้ละก็ คุณจะต้องยืนยันว่าราคานี้เป็นราคาที่คุ้มค่าและสมเหตุสมผลแล้ว พร้อมทั้งพูดถึงจุดเด่นและประโยชน์ต่างๆ ที่ลูกค้าจะได้รับให้ลูกค้าเข้าใจ วิธีนี้เป็นเทคนิคขายคอนโดฯ ที่นายหน้าเก่งๆ มักทำกัน แถมยังเป็นเคล็ดลับที่ทำให้คุณขายห้องชุดได้ในราคาที่ต้องการอีกด้วย

ตามหลักจิตวิทยาขายคอนโดฯ ให้ได้เร็วๆ คุณจะต้องลองสังเกตท่าทีหรือยิงคำถามที่จะทำให้คุณรู้ได้ว่าพวกเขาอยากได้คอนโดฯ ของคุณมากแค่ไหน ด้วยคำถามนี้ได้

คุณชอบหรือติดปัญหาเรื่องไหนของคอนโดฯ โครงการนี้หรือไม่ 

• ถ้าลูกค้าตอบว่าอยากได้คอนโดฯ นี้ และไม่ได้ติดปัญหาอะไรเลย ก็อย่าเพิ่งลดราคาให้เขาตั้งแต่เนิ่นๆ เพราะอาจทำให้คุณชวดที่จะได้กำไรแบบเต็มเม็ดเต็มหน่วยไป
• ถ้ายังไม่ได้คำตอบที่แน่นอน ให้ลองถามถึงสิ่งที่ทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจไปตรงๆ เพื่อเป็นการแสดงออกว่าคุณใส่ใจในทุกๆ รายละเอียด พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจและช่วยหาคอนโดฯ ใกล้เคียงกับที่พวกเขาต้องการมากที่สุดในครั้งต่อไป 

สำหรับคนที่อยากขายคอนโดฯ ให้ได้เร็วๆ หรือร้อนเงิน ก็อาจใจดียอมลดราคาให้เท่าทุน หรือต่ำกว่าตลาดสักเล็กน้อยเป็นเทคนิคขายคอนโดฯ ให้ได้ไวๆ อีกวิธีนึงที่ทั้งคุณและลูกค้าได้ประโยชน์กันทั้งสองฝ่าย

4. จิตวิทยาหลังการขายคอนโดฯ ที่จะทำให้ลูกค้าติดใจ

ถึงคุณจะเป็นนายหน้าที่ขายเก่ง แต่ยังไม่ค่อยมีลูกค้าประจำมากเท่าไร ก็ยังไม่ถือว่าคุณประสบความสำเร็จในการเป็นนายหน้าขายคอนโดฯ 100% เพราะการมีลูกค้าประจำเป็นสิ่งที่การันตีได้เลยว่าเทคนิคจิตวิทยาการขายของคุณนั้นได้ผลมากแค่ไหน

นอกจากจะเป็นเทคนิคขายคอนโดฯ ที่ส่งผลดีต่อตัวคุณเองในระยะยาวแล้ว การบริการหลังการขายยังช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปในระยะยาวอีกด้วย ไม่แน่ว่าคุณอาจได้ลูกค้าเจ้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น โดยที่ลูกค้าเข้ามาหาคุณด้วยตัวเอง

เทคนิคขายคอนโดฯ ด้วยจิตวิทยาหลังการขายสามารถทำได้ดังนี้

• ให้ของขวัญแทนคำขอบคุณหรือส่วนลดพิเศษในเทศกาลหรือวันสำคัญ  เช่น ช่อดอกไม้ การ์ดอวยพร กระเช้าผลไม้ ขนมหวาน หรือของขวัญอื่นๆ 
• ตอบแชตไวทันใจ พร้อมตอบทุกปัญหาให้ลูกค้าได้เคลียทุกข้อสงสัย
• บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบจัดการลูกค้าแบบออนไลน์ เพื่อช่วยให้การจัดการ CRM (Customer relationship management) ทำได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว และเป็นระเบียบ
• ส่งแบบสอบถามความพึงพอใจในการบริการ เพื่อนำข้อบกพร่องหรือคำแนะนำต่างๆ มาปรับใช้ในการขายคอนโดฯ ครั้งต่อไป

ประหยัดเวลาในการขายคอนโดฯ ด้วยระบบจัดการอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์

มาถึงตรงนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่าขั้นตอนในการขายคอนโดฯ นั้นเป็นอย่างไร รวมถึงมีอะไรบ้างคุณสามารถอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้มากขึ้น ไม่เพียงเท่านี้ คุณยังรู้เรื่องเทคนิคการพูดโน้มน้าวใจลูกค้าให้พวกเขาตัดสินใจซื้อคอนโดฯ หรือแม้แต่บ้านได้เร็วตามที่ใจคุณคิดมากยิ่งขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องพยายามฝึกฝนสิ่งเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกอย่างออกมาดีที่สุดเมื่อลงสนามจริง

พร็อพเพอร์ตี้โฟลว์ ผู้ให้บริการด้านการพัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์โดยใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และระบบจัดการอสังหาริมทรัพย์ เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นและพัฒนาธุรกิจอสังหาฯ ในโลกดิจิทัลอย่างก้าวกระโดด 

เราพร้อมให้คำปรึกษาด้านการดูแนวโน้มตลาด การใช้โปรแกรมจัดการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อจัดการลิสติ้งบ้านและคอนโดฯ ให้เป็นระเบียบได้ในเวลาไม่กี่นาที ที่ช่วยประหยัดงบประมาณในการลงทุนได้จริง  สมัครสมาชิก เพื่อทดลองใช้บริการ ฟรี!