เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่นายหน้าอสังหาฯ ควรรู้เพื่อทำให้คอนเทนต์โดนใจลูกค้า

หมดยุคการตลาดแบบเดิมๆ แล้ว เพราะในปัจจุบันการตลาดดิจิทัลมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น นายหน้ายุคใหม่จึงต้องเรียนรู้เคล็ดลับการตลาดที่ตรงใจลูกค้าในยุคดิจิทัลมากขึ้น หลายแบรนด์อาจจะมีแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว แต่ยังไม่รู้วิธีสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายและได้แต่สงสัยว่าควรทำอย่างไรจึงจะทำยอดขายได้ตามเป้า ดังนั้น เราจึงอยากแนะนำแนวทางการทำการตลาดอสังหาฯ แบบดิจิทัลเพื่อให้คุณมีแนวทางในการวางแผนธุรกิจอสังหาฯ ของคุณ ดังต่อไปนี้

9 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจอสังหาฯ

1. เข้าใจความสามารถของแพลตฟอร์มที่ต่างกัน 

สิ่งสำคัญอันดับแรกในการทำการตลาดอสังหาฯ บนโลกออนไลน์คือการทำความเข้าใจคุณสมบัติที่แตกต่างกันของแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล เว็บไซต์ของแบรนด์ เว็บพอร์ทัลอสังหาฯ โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มสตรีมวิดีโออย่าง YouTube ให้ดีเสียก่อน 

อย่าเพิ่งรีบร้อนเปิดบัญชีบนแพลตฟอร์มเหล่านี้หากคุณยังไม่เข้าใจมันดีพอ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มก็มีจุดเด่น-จุดด้อยที่ไม่เหมือนกัน สร้างขึ้นมาเพื่อกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน ฉะนั้นการทำความรู้จักแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อเลือกสร้างคอนเทนต์ ทำโปรโมชัน และลงโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณมากขึ้น

2. เล่าเรื่องราวให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือ

ด้วยความที่อสังหาฯ เป็นสินทรัพย์ที่มีราคาสูง จำเป็นต้องหาข้อมูลเพื่อนำมาพิจารณาอย่างถี่ถ้วนเพื่อความมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์คืออีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ดังนั้น คอนเทนต์ที่ทำให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือขึ้น เช่น เรื่องราวของแบรนด์ ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์การทำงานด้านอสังหาฯ รีวิวโครงการอสังหาฯ ที่ผ่านมาจากลูกค้าจริง เป็นต้น จึงเป็นส่วนสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

3. บอกเล่าข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้ชม 

คอนเทนต์ที่ดีในการทำการตลาดอสังหาฯ คือคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเช่น นำเสนอว่าทรัพย์นั้นๆ เหมาะกับใคร ตรงกับคนที่มีไลฟ์สไตล์แบบไหน และมีคุณสมบัติอะไรที่ตรงกับพวกเขาบ้าง เพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเข้าใจพวกเขาจริงๆ และไม่ควรพยายามขายของมากเกินไป แต่ให้ผู้ชมตัดสินใจจากข้อมูลที่มีเอาเอง 

นอกจากนี้ คอนเทนต์ของคุณก็ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับทรัพย์ที่ต้องการจะขายเสมอไป แต่เป็นข้อมูลดีๆ เกี่ยวกับอสังหาฯ ที่ผู้ชมเข้ามาอ่านแล้วได้ความรู้กลับไป ช่วยแก้ปัญหา หรือคลายข้อสงสัยบางอย่างได้ เช่น เรื่องการขอสินเชื่อ การเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้านในสไตล์ต่างๆ การรีโนเวทบ้านให้น่าอยู่ หรือแม้แต่โครงการรถไฟฟ้าในอนาคต เป็นต้น ซึ่งนอกจากจะทำให้ผู้ชมรู้สึกไม่อึดอัดหรือเบื่อที่ต้องอ่านแต่ข้อมูลนำเสนอการขายอย่างเดียว ยังรู้สึกดีต่อแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น และยังเป็นการเน้นย้ำถึงความเชี่ยวชาญในด้านอสังหาฯ ของแบรนด์อีกด้วย

4. นำเสนอทรัพย์ด้วยการใช้รูปและวิดีโอจริง

คอนเทนต์ที่ใช้นำเสนอทรัพย์ควรใช้รูปและวิดีโอที่ถ่ายทำจากสถานที่จริง เพื่อแสดงรายละเอียดของโครงการที่สมจริงที่สุดและดูน่าเชื่อถือมากกว่าการใช้คอมพิวเตอร์กราฟิก และต้องมีความสวยงาม น่าดึงดูดใจ ดูมีความมืออาชีพ 

ทั้งนี้อาจเสริมด้วยฟีเจอร์อื่นๆ เข้าไปด้วย เช่น ลูกเล่น interactive ที่จำลองให้ผู้ชมสามารถหมุนดูได้รอบทิศทางเหมือนอยู่ในสถานที่จริง สามารถคลิกดูรายละเอียดของเฟอร์นิเจอร์และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโครงการได้ เป็นต้น เพื่อให้คอนเทนต์ดูน่าสนใจมากยิ่งขึ้น

5. ทำคอนเทนต์ให้กระชับ เข้าใจง่ายสำหรับทุกคน

ในหลายๆ ครั้ง แบรนด์อสังหาฯ มักจะนำเสนอข้อมูลที่มีรายละเอียดยาวเหยียด ซับซ้อน หรือใช้คำศัพท์ที่คนทั่วไปเข้าใจยาก ยิ่งบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลายคนเปิดอ่านด้วยมือถือ ไม่ค่อยมีใครอยากอ่านข้อความยาวๆ ที่เต็มไปด้วยข้อมูลยิบย่อย ดังนั้น คงจะดีกว่าหากคุณพยายามปรับคอนเทนต์ให้มีความกระชับ ชัดเจน เข้าใจง่ายมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้ผู้ชมเข้าใจเนื้อหาได้ดีภายในเวลาสั้นๆ และตัดสินใจได้เร็วขึ้น

6. เน้นความสม่ำเสมอในการโพสต์คอนเทนต์ใหม่ๆ 

ความสม่ำเสมอในการโพสต์คอนเทนต์ใหม่ๆ เป็นอีกเคล็ดลับการตลาดที่คุณควรนำไปใช้ คงจะไม่มีประโยชน์อะไรหากคุณสร้างบัญชีบนโซเชียลมีเดียหรือสร้างหน้าบล็อกของแบรนด์ขึ้นมาในเว็บไซต์แล้วโพสต์คอนเทนต์ไปแค่ 3-4 คอนเทนต์ แล้วก็หายไปหลายเดือน ไม่มีอัปเดตอะไรอีก จนทำให้ผู้ชมลืมแบรนด์ของคุณไป ดังนั้น คุณควรมีอะไรมากระตุ้นให้ผู้ชมอยากติดตามอยู่เสมอ ไม่ปล่อยให้แพลตฟอร์มของคุณร้างนานๆ

7. ให้ความสำคัญกับ SEO และ keyword research

แม้ว่าคุณจะมีคอนเทนต์ชั้นยอดอยู่มากมายบนเว็บไซต์ของคุณก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีคนรับรู้ว่ามีคอนเทนต์เหล่านี้อยู่ เพราะคุณอาจไม่ได้ใส่คีย์เวิร์ดที่คนส่วนใหญ่ใช้ค้นหาลงไปในคอนเทนต์เหล่านั้น หรืออาจใส่คีย์เวิร์ดลงไปแล้ว แต่กลับเป็นคีย์เวิร์ดที่มีการแข่งขันสูงเกินไป จนทำให้เป็นเรื่องยากลำบากที่จะต้องไปแข่งกับคอนเทนต์มากมายที่ติดอันดับสูงๆ ในหน้าผลการค้นหาของ Google อยู่ก่อนแล้ว

ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้เพียงแค่คุณให้ความสำคัญกับ SEO หรือ search engine optimization ซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการปรับปรุงให้โครงสร้างเว็บไซต์และคอนเทนต์ของคุณรองรับอัลกอริทึมของ Google ได้ดีขึ้น และตรงกับการค้นหาจากคีย์เวิร์ดที่ได้รับความนิยมมากขึ้น

ทั้งนี้ การทำ SEO จะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น หากคุณลงทุนลงแรงทำ keyword research อย่างจริงจัง เพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมที่สุดกับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และคอนเทนต์ต่างๆ ของแบรนด์คุณ ทั้งยังเป็นการใช้งบประมาณในการทำการตลาดอสังหาฯ บนแพลตฟอร์มอย่างคุ้มค่าที่สุดด้วย

8. กระตุ้นให้ตัดสินใจด้วย lead generation

เคล็ดลับการตลาดที่สำคัญมากอีกอย่างหนึ่งก็คือ การทำ lead conversion ที่เป็นกระบวนการเปลี่ยนผู้ชมมาเป็นลูกค้าด้วยข้อเสนอสุดพิเศษที่น่าดึงดูด หรือคอนเทนต์ให้น่าสนใจ แล้วปิดท้ายด้วยการมี CTA หรือ call to action ในรูปแบบของปุ่มหรือแบบฟอร์มต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมทำบางสิ่งบางอย่างที่คุณต้องการไปพร้อมๆ กับการเก็บข้อมูลสำคัญ และเป็นเทคนิคปิดการขายที่ดี เช่น ส่งข้อความมาสอบถาม กรอกข้อมูลเพื่อให้ติดต่อกลับ สมัครสมาชิกรับโปรโมชัน หรือตัดสินใจจองโครงการ เป็นต้น 

ขั้นตอนเหล่านี้มักจะใช้ร่วมกับโปรแกรมประเภท CRM ซึ่งโปรแกรม CRM คือ โปรแกรมบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อช่วยในการเก็บข้อมูลลูกค้า รวมถึงทรัพย์ที่สนใจ ที่ทำให้คุณไม่พลาดทุกโอกาสในการขายและสามารถปิดการขายได้มากขึ้น

9. จัดงานสัมมนาหรือเวิร์กช็อปออนไลน์

การจัดงานสัมมนาหรือเวิร์กช็อปในหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับอสังหาฯ ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ของคุณได้ดีและขยายคอนเน็กชันไปในตัว แต่งานสัมมนาและเวิร์กช็อปในยุคสมัยนี้ไม่จำเป็นต้องไปเช่าสถานที่จัดกันแบบออฟไลน์อีกต่อไป คุณสามารถจัดอีเวนต์เหล่านี้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ได้ไม่ยาก ซึ่งนอกจากจะสะดวกและประหยัดต้นทุนกว่า ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ เพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

Property Flow เครื่องมือทำการตลาดดิจิทัลครบเครื่องสำหรับนายหน้า

เมื่ออ่านเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลมาถึงตรงนี้ เชื่อว่าคุณน่าจะพอเข้าใจแนวทางการทำการตลาดบนโลกออนไลน์มากขึ้นแล้ว และน่าจะพอมีไอเดียในการทำคอนเทนต์เพื่อส่งเสริมการตลาดให้แบรนด์ของคุณที่ชัดเจนขึ้น 

ถ้าคุณต้องการทำการตลาดอสังหาฯ ให้มีประสิทธิภาพ Property Flow คือตัวช่วยชั้นดีเพราะมีเครื่องมือในการทำการตลาดอย่างครบครัน เช่น ออกแบบเว็บไซต์ การบริหารจัดการและอัปเดตข้อมูล โพสต์คอนเทนต์ไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อัตโนมัติ ฯลฯ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามทีมงานของเราได้

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำ SEO การทำ keyword research รวมถึงการสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ สามารถปรึกษา Morphosis เอเจนซีที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล และเป็นพันธมิตรทางธุรกิจของเราได้เช่นกัน